为什么需要 Agent
痛点
只会聊天
对话无法改单、开票、派工，业务闭环断在工具层。
风险
越权难控
直连系统易越权；缺审批与留痕，不敢放生产。
目标
数字员工
可编排、可护栏、可接管，效果与成本可复盘。
能力分层
规划执行 · 工具连接 · 安全管控 · 业务闭环；经 MCP/DataAPI，不直连业务库。
- · 任务拆解与多步编排
- · 权限护栏 + 关键人机审批
- · 工单/系统回写与审计留痕
运行成效
对话无法改单、开票、派工，业务闭环断在工具层。
直连系统易越权；缺审批与留痕，不敢放生产。
可编排、可护栏、可接管，效果与成本可复盘。
规划执行 · 工具连接 · 安全管控 · 业务闭环；经 MCP/DataAPI，不直连业务库。